Épreuve E5
Présentation de mon épreuve E5
Cette épreuve valide ma capacité à assurer le maintien en condition opérationnelle des services informatiques, à gérer un parc technologique et à accompagner les utilisateurs dans la résolution d'incidents complexes.
Télécharger le tableau E5Liste de mes tâches informatiques
Gérer le patrimoine
informatique
Répondre aux incidents et aux
demandes d’assistance et d’évolution
Développer la présence en ligne
de l’organisation
Travailler en mode projet
Mettre à disposition des
utilisateurs un service informatique
Organiser son développement
professionnel
Ajout d'ordinateurs sur GLPI Agent
Ajout d'ordinateurs sur le logiciel GLPI via l'agent.
Création et résolution de tickets GLPI
Création et gestion de tickets d'incident sur GLPI.
